С быстрым ростом популярности социальных сетей общение в интернет-мессенджерах, таких как ICQ, стало переходить на второй план. В апреле 2010 года аудитория ICQ в России составляла 18,5 миллионов человек в месяц, общемировая аудитория 42 миллиона пользователей. В июне 2013 года была месячная аудитория была 12,3 миллионов пользователей, в России только 7,9 миллиона человек, по данным владельцев этого сервиса — Mail.ru Group. Появление новой волны мессенджеров, связано с тем, что люди стали в интернете обмениваться сообщениями, с кем общаются по мобильной связи. Для выхода Telegram было подобрано правильное время, за полгода приложения установили более 10 миллионов человек, ежедневно пользуется более 5 миллионов. По числу пользователей Telegram в начале 2014 года догнал ICQ. Основной рост пользователей Telegram приходится на страны Персидского залива, Латинской Америки и Индию.
