Интернет мессенжеры, такие как Telegram, iMessage, WhatsApp и SnapChat отвоевали рынок у SMS и MMS. Общая выручка операторов связи за услуги передачи SMS и MMS в 2013 году сократилась на 4%, в численном эквиваленте на $5 млрд., в истории такое происходит впервые. При этом количество пересылаемых сообщений осталось на уровне 2012 года. Вторая причина — конкуренции между операторами, которые снижают тарифы на передачу сообщений. К 2017 году доход от услуг передачи сообщений сократится на 20%. Чем больше количество смартфонов на руках у пользователей, тем быстрее ощущается падение выручки от услуг передачи SMS.
