Ошибки 3000-3999: (3002, 3004, 3013, 3014, 3164, 3194 и т. д.) ошибки, коды которых находятся в этом диапазоне, обычно указывают на то, что программа iTunes не может подключиться к серверу gs.apple.com через порт 80 или 443. Проблема может вызываться устаревшим или неверно настроенным ПО системы безопасности, брандмауэром или настройками прокси-сервера для выхода в Интернет. Если подключение осуществляется через прокси-сервер, попытайтесь выполнить обновление или восстановление без прокси-сервера или используйте заведомо исправное подключение к сети. Ошибка 3014 может указывать на то, что на перед повторной попыткой восстановления необходимо освободить место на жестком диске компьютера.
Ошибка 3002, 3004 и 3194, как исправить?
1. Вносим изменения в файл hosts.
Ручной способ. Нужно добавить один адрес: 74.208.10.249 gs.apple.com. После перезагрузить компьютер.
Для Windows 7: C:\windows\system32\drivers\etc\hosts
Для Mac OS X: /private/etc/hosts (в Терминале: sudo nano /private/etc/hosts)
Автоматический способ. Скачиваете программу TinyUmbrella, запускаете и нажимаете «Start TSS Server».
2. Скачиваете прошивку для вашего устройства на компьютер.
3. Вводите iPhone в состояние DFU и при подключенном к компьютере кабеле USB. iPhone перейдет в так называемые Recovery Mode.
4. В iTunes нужно выбрать способ «Восстановить» и выбираете файл прошивки, после чего начнется процесс обновления iOS. В Windows нажимаете кнопку Shift, в Mac OS X кнопку Alt для выбора способа «Восстановить».
5. Верните файл hosts в начальное состояние.
При невозможности выполнить самостоятельно обновление iPhone или iPad, рекомендуем обратиться в наш сервис Apple iPhone. Обновление iPhone специалистом сервисного центра занимает около 30 минут.
Обратные ссылки: Справочник ошибок iTunes | Ремонт Apple iPhone и iPad